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?女子用快递柜寄4000元翡翠戒指被寄丢? 申通: 最多只能赔偿3000元

来源:首页 | 时间:2019-01-12

  余元的翡翠戒指,因为不满意,她通过小区快递柜,指定申通快递公司退货,但快递却被弄丢。这是怎么回事呢?

  胡女士表示:“快递把这个件(从快递柜)取走,过了一天已经运到他们公司了,指定快递公司了,因为申通离这里比较近,也是(寄了)很多年了,比较方便,万一有事情也可以联系得到。”但是胡女士发现快递过了一周都没有物流信息,询问快递点经理,却被告知不曾见过该快递。

  “收件的人已经把东西交给公司,并且给我发了截图,就是件肯定是在(快递)公司里的,是公司哪一个部门丢了就不知道了。”因为过了退货期限,卖家关闭了订单,默认胡女士退款失败。而胡女士通过快递柜邮寄,没有保价,所以最多只能被赔偿

  快递公司的网点经理表示:“并不是我们上门收的件知道吧?通过快递柜寄的话,第一个,我无法确认它的内在价值;第二个,我不能确认它的内件到底是什么;第三个,她也没有保价。”快递公司称,货品通过快递柜邮寄,不是上门收件,最多只能赔偿3000元,但是胡女士并不满意,双方还在进一步协商。

  有网友认为是快递公司太过大意,弄丢了胡女士的贵重物品;也有网友认为胡女士可能是故意在碰瓷,毕竟贵重东西一般都不会通过快递柜邮寄。大家觉得这件事是胡女士的责任还是快递公司的责任呢?大家对于此事有什么看法?欢迎留言说出您的观点。


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